RentawixJesteśmy tutaj, aby pomóc.
Masz pytanie dotyczące Rentawix lub swojego konta? Nasz zespół wsparcia z przyjemnością pomoże. Napisz do nas, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
Czego się spodziewać po kontakcie
Który kanał wybrać
E-mail sprawdza się przy wszystkim z załączonym dokumentem — weryfikacji tożsamości, pytaniu o wypłatę, sprawie związanej z wyciągiem. Formularz kontaktowy pasuje do reszty spraw, bo większość pytań o konto szybciej wyjaśnia się w dwuminutowej rozmowie niż w czterech wiadomościach.
Poza godzinami pracy
Wiadomości wysłane wieczorem lub w weekend czekają w kolejce i są odpowiadane pierwszego kolejnego dnia roboczego, w porządku ich napływania.
Co warto podać
Zarejestrowany adres e-mail i przybliżona data sprawy, o którą pytasz, wystarczą, aby odnaleźć konto. Nigdy nie przesyłaj hasła, pełnego numeru karty czy jednorazowego kodu — nikt z naszego zespołu nigdy o to nie poprosi.
Jeśli coś wzbudza podejrzenia
Zgłoś to tego samego dnia. Wszystko związane z nierozpoznaną płatnością jest traktowane priorytetowo, poza zwykłą kolejką.
Jak się z nami skontaktować
| Channel | Best for | Response |
|---|---|---|
| Wsparcie e-mail — [email protected] | Pytania o konto, weryfikację, wypłaty | Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. |
| Callback request | Wszystko, co łatwiej wyjaśnić w rozmowie | Godziny wsparcia: pon.–pt., 9:00–18:00 |
| Abuse report — /report-abuse | Podszywanie się, niewłaściwe użycie marki, podejrzane wiadomości | Reviewed on receipt |
Zanim napiszesz
Większość pytań ma już odpowiedź na stronie, a jej sprawdzenie jest zwykle szybsze niż czekanie na wiadomość.
- Najczęściej zadawane pytania. — koszty, wypłaty, weryfikacja i minimalne kwoty.
- Jak to działa. — co dzieje się po rejestracji, krok po kroku.
- Pricing — co jest bezpłatne i gdzie może pojawić się koszt.